Ik kan mijn afrekening servicekosten niet betalen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem contact met ons op. We kijken samen naar een oplossing, zoals een betalingsregeling.

Informatiepagina Betalingsregeling voorstellen

Gerelateerde vragen

Ik ga verhuizen. Hoe zit het met de eindafrekening?
Binnen 6 weken nadat je de sleutels hebt ingeleverd, ontvang je de eindafrekening. Hierin verrekenen we de te veel of juist niet betaalde huur en de kosten die wij hebben gemaakt om de woning in orde te maken voor de volgende huurder. Soms krijg je iets van ons terug en soms moet je nog iets betalen.

De afrekening van servicekosten en warmtekosten ontvang je uiterlijk 1 juli van het volgende jaar op je nieuwe adres.
Hoe worden de echte warmtekosten berekend?
Voor de afrekening van stookkosten in complexen met blokverwarming, werkt WSN samen Ista en Techem. Je verbruik wordt gemeten met meters op je radiatoren. Om de eindafrekening te maken, leest Ista of Techem deze meters uit.
- Woon je aan Duifhuis, Paulus Potterhof of Van Oldenbarneveltstraat, dan verzorgt Ista je eindafrekening? Op www.ista.nl vind je informatie en uitleg.
- Woon je aan Vetkamp 101-175, dan verzorgt Techem je eindafrekening? Op www.techem.nl vind je informatie en uitleg.
WSN verrekent jaarlijks, tegelijk met de afrekening servicekosten, ook het bedrag aan warmtekosten dat je terugkrijgt of nog bij moet betalen.

Ista en Techem zijn GEEN energieleveranciers, zij verzorgen voor ons alleen de meting en de afrekening. Voor de gaslevering heeft WSN een contract met Aenergie.
Waarom betaal ik administratiekosten over de afrekening servicekosten?
Deze kosten zijn voor het maken en verwerken van de jaarlijkse afrekening. Het bedrag is een vast percentage van de echte kosten: 5% voor gewone servicekosten en 1% voor warmtelevering.

Zoeken

Ik kan mijn afrekening servicekosten niet betalen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Contact

Kom langs