Wat als ik het niet eens ben met het voorschotbedrag voor warmtekosten?

Neem contact met ons op. Leg uit waarom je het niet eens bent en stuur eventuele bewijsstukken mee.

Gerelateerde vragen

Kan ik het voorschotbedrag voor warmtekosten verhogen?
Ja dat kan. Neem contact met ons op.
Wanneer en waarom verandert mijn voorschotbedrag?
Het voorschotbedrag voor servicekosten of warmtekosten wordt meestal elk jaar aangepast. Dit gebeurt als de kosten veranderen, bijvoorbeeld door hogere energieprijzen of als je verbruik anders is dan verwacht. In december bekijken we of het nodig is om het voorschotbedrag per februari aan te passen. Je krijgt van ons een brief als je voorschot wordt aangepast.
Hoe worden de echte warmtekosten berekend?
Voor de afrekening van stookkosten in complexen met blokverwarming, werkt WSN samen Ista en Techem. Je verbruik wordt gemeten met meters op je radiatoren. Om de eindafrekening te maken, leest Ista of Techem deze meters uit.
- Woon je aan Duifhuis, Paulus Potterhof of Van Oldenbarneveltstraat, dan verzorgt Ista je eindafrekening? Op www.ista.nl vind je informatie en uitleg.
- Woon je aan Vetkamp 101-175, dan verzorgt Techem je eindafrekening? Op www.techem.nl vind je informatie en uitleg.
WSN verrekent jaarlijks, tegelijk met de afrekening servicekosten, ook het bedrag aan warmtekosten dat je terugkrijgt of nog bij moet betalen.

Ista en Techem zijn GEEN energieleveranciers, zij verzorgen voor ons alleen de meting en de afrekening. Voor de gaslevering heeft WSN een contract met Aenergie.